Objectifs de la formation :
Identifier les caractéristiques clés de chaque génération présente aujourd’hui dans les organisations.
Repérer leurs motivations, modes de communication et attentes managériales.
Adapter sa communication et développer des interactions constructives, motivantes et claires.
Développer un management individualisé qui reste équitable.
Transformer les incompréhensions en solutions concrètes.
Faire vivre une organisation efficace et motivante.
A qui s’adresse cette formation :
Managers, responsables d’équipe, encadrants…
Programme :
1. Comprendre les différentes générations au travail
- Caractéristiques, rapport au travail des différentes générations.
- Ce qui change réellement : société, technologie, attentes vis-à-vis du management.
- Stéréotypes à déconstruire.
Méthodes : Braintorming interactif – Quiz – Auto-diagnostic de ses représentations – Mini-cas d’illustration – Apport thorique.
2. Communiquer efficacement avec des collaborateurs aux profils variés
- Les préférences de communication selon les générations.
- Les risques d’incompréhension.
- Les clés d’une communication motivante pour tous.
Méthodes : Atelier de pratique : « Décoder un message mal interprété ». Jeux de rôles. Travail en binôme sur une grille d’amélioration de la communication. Débrief collectif. Apport théorique.
3. Manager avec exigence, flexibilité et cadre clair
- Qu’est-ce que chaque génération attend du manager ?
- Donner un cadre clair : objectifs, règles, autonomie, priorités.
- Les 4 postures essentielles.
- Recadrage non conflictuel.
Méthodes : Etude de cas. Mise en situation de recadrage. Feedback croisé structuré (méthode DESC / OSBD).
4. Favoriser la coopération intergénérationnelle
- Identifier les sources de tensions générationnelles.
- Les leviers – Apprentissage mutuel, mentorat inversé, rituels d’équipe.
Méthodes : Atelier « ce que je peux apporter/ce dont j’ai besoin ». Cartes de situations intergénérationnelles. Atelier de pratique : construire des solutions.
5. Gérer les tensions, résistances et conflits générationnels
- Types de tensions générationnelles : incompréhension, rythme, rapport au temps, priorités.
- Techniques pour désamorcer rapidement.
- Entretien difficile : comment ajuster selon le profil ?
Méthodes : Jeux de rôles : plusieurs situations (résistance au changement, manque d’engagement, communication agressive). Analyse en groupe : causes profondes cachées. Outils de résolution simple : méthode PREP, repositionnement, questions de clarification.
6. Piloter et animer une équipe multigénérationnelle au quotidien
- Rituels de management adaptés.
- Suivi de la performance : homogénéiser sans brider.
- Autonomie, reconnaissance et progression pour tous.
Méthodes : Atelier création d’un « rituel d’équipe idéal ». Partage d’expériences & bonnes pratiques.
7. Mise en pratique globale : cas fil rouge – Bilan et plan d’action
- Atelier de pratique autour d’une étude de cas complexe avec plusieurs générations.
- Elaboration d’un plan d’action individuel.
Méthodes : Jeu de rôles. Identification des clés de réussite. Engagement personnel. Atelier d’échange. Apport théorique.
Les + de la formation :
Une formation hautement opérationnelle, centrée sur les pratiques réelles des managers.
A l’issue de la formation,
Vous serez en mesure d’accompagner les managers à transformer les différences générationnelles en véritable levier de performance. Créer une dynamique d’équipe harmonieuse où chaque génération apporte sa force, tout en évitant les tensions et en renforçant l’engagement collectif.
Modalités d’évaluation
Des outils simples et directement utilisables, adaptés aux générations X, Y et Z.
Une approche pragmatique, non culpabilisante, qui valorise les atouts de chaque génération.
Des mises en situation nombreuses et ciblées pour ancrer durablement les bonnes pratiques.
Evaluation suivi des compétences :
Mise à jour le 29 Novembre 2025