S’affirmer et faire face aux situations difficiles

Objectifs de la formation :
Apprendre à se connaître en situation de tension.
S’affirmer en adoptant les bons comportements.
Faire face aux comportements gênants des autres.
Créer sa stratégie afin de sortir des tensions.

A qui s’adresse cette formation
Managers d’équipe amenés à rencontrer des tensions et souhaitant s’affirmer davantage.

Programme :
1/ Connaître et développer son style relationnel en situation de tension

  • Analyser ses comportements.
  • Repérer les dangers de certaines situations.
  • Soulever les différences et faire face aux situations difficiles.

Méthode : Expositive ; Mises en situation afin d’analyser ses comportements ; Ateliers de pratique.

2/ Identifier et maîtriser les comportements « nuisibles »

  • Connaître les comportements « nuisibles » et leurs conséquences.
  • Réagir face à ces comportements.

Méthode : Mises en situation à partir d’une étude de cas ; Analyse de son comportement.

3/ Adopter un langage adapté pour s’affirmer dans des situations tendues

  • Dire « NON ».
  • « Demander ».
  • Avoir un langage clair et susciter un langage direct envers son public.
  • Utiliser les méthodes adaptées pour gérer les tensions.

Méthode : Expositive ; Mises en situation à partir d’étude de cas ; Analyse de sa pratique avec les participants.

4/ Donner du sens aux critiques

  • Etape par étape.
  • Du négatif aux pistes de progrès.
  • S’exprimer avec des faits, expliquer, impliquer.
  • Valoriser les conséquences positives pour adhérer.

Méthode : Expositive ; Mises en situation à partir de jeux de rôle.

5/ Faire face, « se canaliser »

  • Connaître les causes du problème.
  • Ecouter, reformuler, être écouté.
  • Dire les choses.
  • Analyser, relativiser, solutionner (du conflit à la cause du conflit).

Méthode : Expositive ; Pratiquer la méthode permettant de se canaliser ; Elaboration de son « défit » dans l’affirmation de soi en situations difficiles.

Les + de la formation :
Retour de sa pratique réalisée en situation permet de mieux s’affirmer et de gérer les tensions.
Formation pratique par les mises en situation réalisées, favorisant l’affirmation de soi.
A l’issue de la formation, vous aurez acquis l’analyse de votre comportement en situation de tension et la possibilité de vous adapter aux comportements des autres dans les meilleures conditions en fonction des différentes situations.

Modalités d’évaluation :
Avant : Aucun pré-requis.
Pendant : Exercices, mises en situation, ateliers de pratique.
Après : Evaluation de satisfaction remise à la fin de formation, à chaque participant.
90 jours après la formation, envoi du Bilan à froid à compléter par chaque stagiaire et son manager pour évaluer le transfert des acquis.

Informations:

Dates:

ME CONTACTER

Domaine du Lac 83340 Flassans-sur-Issole

3 Bis les Monges 33690 Marions

Contact:

06 52 76 92 45 ou contact@lydia2cformation.com

Durée : 2 jours.

Quel accueil pour les stagiaires handicapés ?
En fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées à votre handicap, des adaptations peuvent être mises en place pour vous permettre de suivre la formation. (Documentation sur demande). Lydia2cformation répond à toutes les obligations relatives à la loi N° 2002-102 du 11 février 2005, loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Délai d’accès à la formation

Formation garantie dés 5 inscrits.
Inscription requise à 30 j.
Convocation envoyée à J- 10.
Rappel à J-3.
Jusqu’à 10 collaborateurs par session.

Ensemble des supports de la formation remis à chaque participant.

Evaluation de satisfaction remise à la fin de formation, à chaque participant.

Une attestation de formation est délivrée en fin de formation.

Lieux :
Dans vos propres locaux.

Formation disponible sur-mesure :
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