Développer une communication positive en situation de crise

Objectifs de la formation :
Développer une communication adaptée.
Identifier les leviers et ressources disponibles dans des situations tendues.
Apprendre à déjouer les situations des différents niveaux de stress.
Construire son plan d’action bienveillant.

A qui s’adresse cette formation :
Toute personne souhaitant continuer à apprendre sur sa personnalité et celle des autres.

Programme :
1/ Comprendre son fonctionnement et celui des autres

  • Découvrir son inventaire de personnalité.
  • Appréhender l’influence de sa structure de personnalité sur ses comportements.
  • Apprendre à entrer en relation avec différents interlocuteurs.

Méthode : Expositive ; Partage de son inventaire de personnalité ; Exercice sur la reconnaissance des différents langages.

2/ Comprendre et agir sur les situations tendues en période de crise

  • Connaître ses besoins psychologiques, ceux des autres et leurs intérêts.
  • Identifier comment se manifeste le stress personnellement et sur nos interlocuteurs.
  • Identifier le lien entre stress et performance.

Méthode : Expositive ; Exercices de pratiques sur la découverte des besoins psychologiques ; Découvrir les différentes façons dont se manifeste le stress chez les personnes à travers des situations concrètes.

3/ Mécommunication d’échec : Comment déjouer les séquences prévisibles du stress

  • Intégrer les différents niveaux de stress qui peuvent aller jusqu’à l’échec.
  • Identifier les points de fragilité et optimiser ses points forts.
  • Mettre en place un plan d’action adapté pour être dans un progrès personnel bienveillant pour soi et les autres.

Méthode : Expositive ; Exercice de mise en situation de communication en situation tendue ; Elaboration de son plan d’action.

Les + de la formation :
A l’issue de la formation, vous serez en capacité de détenir des techniques et leurs outils pour une meilleure compréhension de votre mode de fonctionnement et de vos réactions sous stress. Ceci afin de mettre à profit vos ressources personnelles, de faire progresser la qualité de votre relationnel au travail et en général.

Modalités d’évaluation
Avant : Il sera demandé aux participants de réaliser leur inventaire de personnalité à l’aide de l’outil Process Com®.
Pendant : Exercices, partage.
Après : Evaluation de satisfaction remise à la fin de formation, à chaque participant.
90 jours après la formation, envoi du Bilan à froid à compléter par chaque stagiaire et son manager pour évaluer le transfert des acquis.

 

 

 

Informations:

Dates:

ME CONTACTER

Domaine du Lac 83340 Flassans-sur-Issole

3 Bis les Monges 33690 Marions

Contact:

06 52 76 92 45 ou mail:contact@lydia2cformation.com

Durée : 2 jours

Quel accueil pour les stagiaires handicapés ?
En fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées à votre handicap, des adaptations peuvent être mises en place pour vous permettre de suivre la formation. (Documentation sur demande). Lydia2cformation répond à toutes les obligations relatives à la loi N° 2002-102 du 11 février 2005, loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Délai d’accès à la formation
Formation garantie dés 5 inscrits
Inscription requise à 30 j.
Convocation envoyée à J- 10
Rappel à J-3
Jusqu’à 10 collaborateurs par session

Ensemble des supports de la formation remis à chaque participant.

Evaluation de satisfaction remise à la fin de formation, à chaque participant.

Une attestation de formation est délivrée en fin de formation.

Lieux :
Dans vos propres locaux.

Formation disponible sur-mesure :
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